Automação do processo de publicação e assinatura de contratos entre SAP e DocuSign, com eliminação de atividades manuais, ganho de controle e cumprimento de SLAs.

O Desafio

• Publicação e assinatura diária de contratos emitidos pelo SAP na plataforma DocuSign.
• Atividades manuais envolvendo download do contrato, acesso à DocuSign, upload do documento e notificação dos responsáveis pelas assinaturas.
• Assinaturas conduzidas manualmente pelos responsáveis, sem automação no fluxo.
• Processo sujeito a erros, com contratos não carregados na plataforma e responsáveis não notificados em tempo.
• Cenário que gerava atrasos, retrabalho e descumprimento de SLAs.
• Atividades manuais e suscetíveis a erro, com não cumprimento de SLAs contratuais.

Atrasos recorrentes no fluxo de assinaturas e escaladas desnecessárias para resolução de pendências.

A Solução

• Processo automatizado para uploads e assinaturas digitais diretamente entre o SAP e a plataforma DocuSign.
• Templates de contratos e de assinaturas previamente definidos na DocuSign.
• Automação acionada no momento da aprovação do contrato no sistema.
• Notificação automática dos responsáveis sobre publicação e assinatura.
• Geração de log de erros em caso de impossibilidade de conclusão, permitindo controle da ocorrência e das notificações necessárias.

Resultados

• Eliminação da atividade manual e digitalização integral do processo.
• Contratos publicados e assinados em tempos adequados.
• Maior controle sobre o que foi publicado, assinado e o que não ocorreu.
• Cumprimento dos SLAs definidos.
• Planejamento, desenvolvimento e implementação concluídos em quinze dias úteis.
• Contratos disponíveis rapidamente para as áreas envolvidas.

Metodology

Depoimentos do cliente

Adicione a descrição do depoimento aqui. Edite e insira seu próprio texto.

Fulano de Tal

Codetic

Key Technologies

SAP BTPSAP Build PA

Segmento de atuação

agro

IMPACTO REAL

Soluções que geram valor em diferentes setores.

agro

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